Kaip parašyti atsiliepimą: 11 žingsnių (su paveikslėliais)

Turinys:

Kaip parašyti atsiliepimą: 11 žingsnių (su paveikslėliais)
Kaip parašyti atsiliepimą: 11 žingsnių (su paveikslėliais)

Video: Kaip parašyti atsiliepimą: 11 žingsnių (su paveikslėliais)

Video: Kaip parašyti atsiliepimą: 11 žingsnių (su paveikslėliais)
Video: Возведение новых перегородок в квартире. Переделка хрущевки от А до Я. #3 2024, Kovas
Anonim

Atsiliepimai gali būti puiki rinkodaros priemonė bet kuriam verslui. Jei į jus kreipėsi rašyti arba nusprendėte savo iniciatyva, jūsų liudijimas turi būti kuo išsamesnis ir įtikinamesnis. Norėdami padaryti tvirtą pareiškimą, pirmiausia aprašykite problemą, tada paaiškinkite, kaip įsigytas produktas ar paslauga išsprendė problemą. Baigti rekomendacija.

žingsniai

1 dalis iš 3: problemos aprašymas

Parašykite atsiliepimą 1 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 1 žingsnis

Žingsnis 1. Prisistatykite

Pradėkite savo liudijimą su asmenine informacija, kuri gali sustiprinti teiginį arba padaryti jūsų nuomonę vertingesnę.

  • Informacijos apie save kiekis ir rūšis priklausys nuo siūlomo produkto ar paslaugos. Parodymai turi būti palyginti trumpi, todėl svarbu palikti nesvarbią informaciją.
  • Pavyzdžiui, jei rašote atsiliepimą apie šunų šampūną, būti šunų prižiūrėtoju yra labai aktualu. Tačiau jei rašote liudijimą kūno kultūros specialistui, jūsų profesija nesvarbi.
Parašykite atsiliepimą 2 veiksmas
Parašykite atsiliepimą 2 veiksmas

Žingsnis 2. Kalbėkite apie situaciją

Paminėkite problemą, su kuria susidūrėte prieš bandydami produktą ar sudarydami sutartį dėl atitinkamos paslaugos. Trumpai, bet nurodykite konkrečius faktus.

  • Išsami informacija leidžia žmonėms, skaitant jūsų teiginį, palyginti prieš ir po. Parodžius įrodymus, parodymai tampa naudingesni.
  • Kadangi liudijimas negali būti labai ilgas, įtraukite tik faktus, kuriuos produktas ar paslauga tiesiogiai veikia. Pavyzdžiui, jei problema susijusi su jūsų įmonės socialinės žiniasklaidos valdymu, galite pasakyti: „Mano verslo„ Facebook “puslapis turėjo tik 10 sekėjų ir vidutiniškai tik vieną peržiūrą per dieną“.
Parašykite atsiliepimą 3 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 3 žingsnis

Žingsnis 3. Kalbėkite apie bandymus išspręsti problemą

Jei reikia, galite įtraukti eilutę ar dvi apie kitus produktus ar paslaugas, naudojamus bandant išspręsti problemą. Apibūdinkite nesėkmes, padarytas šiuose išpuoliuose.

  • Kalbėjimas apie bandymus gali būti dar teigiamas, jei bandėte sprendimą su tiesioginiu įmonės konkurentu, neišsprendžiant problemos. Tęsdami socialinės žiniasklaidos pavyzdį, galite parašyti „Mes pasamdėme„ Social Media X “, kad tvarkytų mūsų paskyras, tačiau po 30 dienų jie negalėjo į puslapį įtraukti jokių peržiūrų ar naujų pasekėjų“.
  • Įtraukite komentarą apie kelių alternatyvų išbandymą ir nė viena iš jų neveikia. Skaitytojai įsijaus į jus ir tai sukels susidomėjimą skaityti visą istoriją.
Parašykite atsiliepimą 4 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 4 žingsnis

Žingsnis 4. Paminėkite kliūtis

Kiekvienas produktas ar paslauga turi pakilimų ir nuosmukių. Jei dėl kokių nors priežasčių anksčiau turėjote problemų su kandidatu, pasikalbėkite apie tai prieš pereidami prie sprendimo dalies.

Išlaidos dažnai yra didžiausia kliūtis. Galite pasakyti, pavyzdžiui: „Mes nenorėjome samdyti„ Social Media Z “, nes jų vertė buvo dvigubai didesnė už„ Social Media X “. Tačiau X neįvykdžius sutarties, nusprendėme suteikti Z galimybę - ir tai buvo geriausias sprendimas “

2 dalis iš 3: Privalumų rodymas

Parašykite atsiliepimą 5 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 5 žingsnis

1 žingsnis. Apibūdinkite, kaip produktas ar paslauga išsprendė problemą

Pradėkite naują pastraipą, pabrėždami produktą ar paslaugą, pabrėždami du ar tris faktus.

  • Pristatykite produktą ar paslaugą ir kalbėkite apie jo naudą. Tada konkrečiai pasikalbėkite apie tai, kodėl jį nusipirkote ar pasamdėte ir kaip jis jums padėjo.
  • Pavyzdys: „Social Media Z tikslas yra padidinti mūsų pasiekiamumą socialinėje žiniasklaidoje per įdomius ir informatyvius įrašus. Nuo tada, kai įdarbinome įmonę, mūsų verslas įgijo 237 naujus sekėjus, o pardavimai padidėjo daugiau nei 30%“.
  • Pabrėžkite unikalų ar kūrybingą rangovo požiūrį. Jei yra kažkas apie įmonės produktą ar paslaugą, kuri ją išskiria iš konkurencijos, konkrečiai apie tai kalbėkite. Kalbėkite apie klientų aptarnavimą ir paaiškinkite, kaip šis ypatingas dėmesys išsprendė jūsų problemą.
  • Įdomu apibūdinti jūsų lūkesčius, jei ši informacija yra svarbi, pabrėžti teikiamos paslaugos efektyvumą. Pavyzdžiui: „Nesitikėjau, kad„ Social Media Z “mums suteiks daugiau nei 20 ar 30 naujų pasekėjų, tačiau jie rado būdą pritraukti 10 kartų daugiau žmonių, nei tikėtasi“.
Parašykite atsiliepimą 6 veiksmas
Parašykite atsiliepimą 6 veiksmas

Žingsnis 2. Įtraukite asmeninį komentarą

Jei už paslaugą atsakingas asmuo atkreipė ypatingą dėmesį arba jei įmonė viršijo tai, ko tikėtasi, rašykite apie tai. Jei darbuotojas tiesiogiai dirbo spręsdamas jūsų problemą, taip pat nurodykite savo vardą.

  • Asmeniniai komentarai žmonėms, kuriems jie skirti, daug reiškia ir gali padėti darbdaviams nustatyti ir apdovanoti geriausius darbuotojus. Jei kas nors padarė jums teigiamą įspūdį, paminėkite asmenį atsiliepime.
  • „Nors visa komanda padarė viską, kad išspręstų problemą, Sandra nuėjo toliau ir skyrė laiko pažinti įmonę ir suprasti mūsų poreikius. Mes negalėjome to padaryti be jos dėmesio ir atsidavimo “.
Parašykite atsiliepimą 7 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 7 žingsnis

Žingsnis 3. Norėdami sukurti didesnį poveikį, naudokite konkrečius pavyzdžius

Grįžkite prie problemos, su kuria teko susidurti, aprašymo. Pavyzdžiai, kuriuos minite, norėdami parodyti rezultatus, turėtų būti tokie patys, kaip ir aprašyme, kad skaitytojai galėtų lengvai palyginti vieną su kitu.

Pavyzdžiui, jei samdėte socialinės žiniasklaidos valdymo įmonę, atsižvelgdami į mažus žiniasklaidos numerius, konkrečiai paminėkite, kiek sekėjų turėjote anksčiau ir kiek - po tam tikro laikotarpio

Parašykite atsiliepimą 8 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 8 žingsnis

Žingsnis 4. Paaiškinkite, kaip buvo įveiktos kliūtys

Jei pirmoje pareiškimo dalyje paminėjote kokių nors kliūčių, paaiškinkite skaitytojams, kaip situacija buvo išspręsta ir kaip ji šiuo metu yra.

Pavyzdžiui, jei skeptiškai žiūrėjote į produkto naudojimą ar sutarties sudarymą dėl didelių išlaidų, galite pasakyti: „Aš nerimavau, nes„ Social Media Z “imamas mokestis buvo didelis, tačiau po sėkmės praktikoje esame įsitikinę, kad tai buvo verta kiekvieno cento “

3 dalis iš 3: Atsiliepimo uždarymas

Parašykite atsiliepimą 9 veiksmas
Parašykite atsiliepimą 9 veiksmas

1 žingsnis. Apibendrinkite patirtį

Trečioje pastraipoje apibendrinkite, kaip produktas ar paslauga išsprendė problemą. Jei norite, taip pat galite kalbėti, nes nusprendėte parašyti liudijimą.

Galima sakyti, kad bendrovė paprašė jūsų, pavyzdžiui, pasikalbėti apie patirtį. „Kai Sandra iš„ Social Media Z “paklausė, ar galiu parašyti atsiliepimą apie jų paslaugą, aš iškart sutikau. Jie sugebėjo padidinti mūsų skaičių 300% ir suteikti mūsų verslui daug didesnę prognozę “

Parašykite atsiliepimą 10 žingsnis
Parašykite atsiliepimą 10 žingsnis

Žingsnis 2. Paaiškinkite, ar nurodote produktą ar paslaugą

Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau geriausias atsiliepimas yra tas, kuriame konkrečiai nurodoma, ar nurodote įsigytą produktą ar paslaugą.

Priklausomai nuo to, kas tai yra, galite taikyti pagal konkrečius žmones: „Rekomenduoju„ Social Media Z “pirmiausia mažoms įmonėms, norinčioms įsitvirtinti bendruomenėje“

Parašykite atsiliepimą 11 veiksmas
Parašykite atsiliepimą 11 veiksmas

Žingsnis 3. Įtraukite raginimą nedelsiant imtis veiksmų

Savo liudijimą galite baigti rekomendacija. Jei jaučiatės patogiai, galite uždaryti, paskatindami žmones susisiekti su įmone.

Rekomenduojamas: